Q-Städte-Treffen im Spreewald

QualitätsStadt - ServiceQualität Deutschland

Vertreter aus 23 Qualitätsstädten Deutschlands kommen zum Austausch in den Spreewald

Am 4. und 5. Oktober findet in den Spreewälder Q-Städten Lübben, Lübbenau und Burg der deutschlandweite Q-Stadt-ERFA statt - ein zweitägiger Erfahrungsaustausch von Vertretern aller Q-Städte und Q-Gemeinschaften Deutschlands. Neben einem lockeren Austausch von Erfahrungen liegt der Schwerpunkt der Veranstaltung in diesem Jahr auf den zukünftigen Trends und Entwicklungen für die QualitätsGemeinschaften des Service Q.

Die Tagungen finden an verschiedenen Orten im Spreewald statt und führen die Teilnehmer unter anderem in das Lübbener Spreewaldhotel Stephanshof, in die Villa Reich, in die Spreewaldtherme in Burg, zur Besichtigung auf Schloss Lübbenau sowie ins Freilandmuseum Lehde - Kahnfahrt sowie Schmalzstullen und Spreewaldgurken natürlich inklusive. Übrigens sind alle angesteuerten Tagungsorte und Ausflugsziele während der zweitägigen Veranstaltung zertifizierte Q-Betriebe. Auf dem Programm stehen Berichte aus den Qualitätsstädten, Neuigkeiten von Service Qualität Deutschland, ein Themenworkshop zu Zukunftstrends und insgesamt ein kreativer Austausch unter den Teilnehmern.

"Wir freuen uns, dass dieses deutschlandweite Treffen in diesem Jahr im Spreewald stattfindet, der mit Burg, Lübben und Lübbenau ja gleich über drei Q-Städte bzw. -gemeinschaften verfügt. Solche Veranstaltungen sind für uns Spreewälder daher eine besondere Gelegenheit, mit anderen Q-Städten und Q-Betrieben in den Austausch zu treten und voneinander zu lernen. In Lübbenau ist um das Thema Service Q herum unglaublich viel gewachsen, was uns als Tourismus- und Servicestandort enorm vorangebracht hat. Das zeigen allein die bislang 26 zertifizierten Q-Betriebe in der Stadt. Treffen wie diese helfen uns daher, weiterhin langfristig Qualitätsverbesserungen zu schaffen und Lübbenau kreativ zu gestalten", erklärt Nicole Kröher, Geschäftsführerin des Spreewald-Touristinformation Lübbenau e.V., welcher in diesem Jahr die Qualitätsstufe II erlangt hat. Zu den jüngsten Umsetzungen in Sachen Qualität hat Lübbenau unter anderem eine Kahninitiative mit festen Abfahrtszeiten im Hafenviertel gestartet sowie eine Untersuchung im privaten Beherbergungsbereich mit Studenten der Fachhochschule Bremen auf den Weg gebracht.

Lübbenau ist seit 2014 offiziell "Qualitäts-Stadt" und gehört damit zu einem kleinen Kreis von gerade einmal acht Städten in Brandenburg, die mit diesem Gütesiegel ausgezeichnet wurden - zwei weitere sind Burg und Lübben. Mit der Ehrung verbunden ist ein dauerhaftes Engagement in Sachen Qualität und Service. Das erfordert ein stetiges Arbeiten an gemeinsam konzipierten Qualitätsstandards, zu denen sich die von der Initiative "ServiceQualität Deutschland" zertifizierten Servicecoaches verpflichtet haben. Die Servicecoaches der bislang 26 zertifizierten Q-Betriebe Lübbenaus treffen sich daher regelmäßig, um gemeinsam Konzepte auszuarbeiten.

Quelle: Spreewald-Touristinformation Lübbenau e. V.