Senftenberger Unternehmen geben neuen Stadtplan heraus

Senftenberger Unternehmen geben neuen Stadtplan herausDas Netzwerk der Unternehmen der Stadt Senftenberg, die gemeinsam den Titel "Qualitätsstadt" tragen, sorgt für die bessere Orientierung der Urlauber und Gäste in der Stadt. Ein handlicher Stadtplan im A4-Format wird ab sofort von den 23 Unternehmen kostenfrei verteilt. Besonders in den Hotels, Pensionen, den touristischen Leistungsträgern, im Einzelhandel und in der Tourist-Information ist dieses Produkt sehr begehrt.

Präsentation im Rathaus am 5. Juli 2012

Bisherige Auflagen, herausgegeben vom Tourismusverein Lausitzer Seen e.V., sind längst vergriffen. Die Stadt Senftenberg hat daher gern die Organisation und Federführung zur Herausgabe des dringend benötigten Produktes übernommen. "Unser Ziel war es, einen übersichtlichen, handlichen und aktuellen Stadtplan zu entwickeln, bei dem die Akteure der Q-Stadt besonders hervorgehoben werden" so Bürgermeister Andreas Fredrich. Am 5. Juli wurde der Plan im Beisein der Q-Stadt-Betriebe im Rathaus präsentiert.

Im August 2011 erhielt die Stadt Senftenberg den Titel "Qualitätsstadt". Insgesamt 25 Unternehmen und Einrichtungen, darunter das Erlebnisbad und die Wirtschaftsförderung als städtische Vertreter, sind zertifiziert und gehören zur Qualitätsstadt Senftenberg. Die Unternehmen stammen aus den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Einzelhandel, Sport- und Freizeit.

Die Unternehmen haben ein Qualitätsmanagement in ihrem Hause etabliert, um möglichst vorbildlich auf Gästewünsche eingehen zu können. Dabei wurden sie im Rahmen der Initiative Servicequalität Deutschland von der Tourismusakademie Brandenburg zertifiziert und tragen das bundesweit einheitliche Logo mit dem großen "Q" und Deutschlandflagge.

Um Qualitätsstadt zu werden, mussten sich die Unternehmen zur Einhaltung gemeinsam festgelegter Servicestandards verpflichten. Die Unternehmen bieten z.B. Fahrradfahrern einen speziellen Service an. Auch Kinderfreundlichkeit und Barrierefreiheit gehören zu den gemeinsamen Service-Verpflichtungen, außerdem das Angebot eines regionalen Grußes sowie die Herausgabe eines Flyers mit allen Qualitäts-Betrieben. Zusätzlich werden mit konkreten Gästebefragungen die Erwartungen und die Zufriedenheit mit den Angeboten in den Unternehmen und in Senftenberg allgemein erfasst und regelmäßig ausgewertet.

Bilder der Stadt Senftenberg

Quelle: PM der Stadtverwaltung Senftenberg